Yandex Browser artık NPAPI teknolojisini ve bu teknoloji bazında geliştirilen Unity Web Player eklentisini desteklemiyor. Bu konuda ayrıntılı bilgi için Unity şirketinin web sitesine geçin: http://blogs.unity3d.com/ru/2015/10/08/unity-web-player-roadmap/

Lütfen çerez dosyalarını silmeyi deneyin. Genellikle site ziyaretçilerinin tanınması amacıyla (ve daha önce siteyi ziyaret eden bir kullanıcıdan kullanıcı adını ve şifresini tekrar girmesini istememek için) kullanılan çerezler silindiğinde bu tip verilerin yeniden girilmesi gerekeceğini unutmayın.
1. Ctrl + Shift + Del (Windows) veya ⌘ + Shift + Del (Mac OS) tuşlarına basın.
2. Açılan penceredeki "Şu öğeleri sil" alanında "En baştan" öğesini seçin ve "Çerezler ve diğer site ve plugin verileri" seçeneğini işaretleyip "Geçmişi sil" butonuna tıklayın.
3. https://zen.yandex.com.tr/demo adresindeki sayfaya geçin ve Yandex.Zen'in ilgili dilde öneriler gösterdiğinden emin olun.

Bu eylemler işe yaramadıysa diğer bir profile geçin veya yeni bir profil oluşturun.
1. Tarayıcı penceresinin sağ üst köşesindeki ≡ şeklindeki simgeye tıklayın ve → "Ayarlar" → "Kullanıcı profilleri" → "Profil ekle" yolunu takip edin.
2. Bu diğer profili geçerli profiliniz olarak seçin ve https://zen.yandex.com.tr/demo adresine tekrar geçmeyi deneyin.

Tarayıcınızı güncellemeniz gerekiyor. Bunu yapmak için Ayarlar menüsündeki Gelişmiş öğesine geçin ve Yandex.Browser hakkında sayfasını açın. Tarayıcı logosunun altında güncelleme butonunu bulun. Güncelleme işlemi tamamlanınca Yandex Browser'ı yeniden başlatın. İşlem sırasında bir sorunla karşılaştığınızda aldığınız sorun mesajını kopyalayın ve bize gönderin.
Linux işletim sistemini kullanıyorsanız Yandex Browser'ın güncel sürümünü veri havuzundan veya https://browser.yandex.com.tr/download/?linux=1 adresindeki sayfadan indirin.

Yandex Browser'ınız donuyor veya çok yavaş çalışıyorsa Destek Servisi'ne göndereceğiniz bildiriminizde şu hususları mümkün olduğunca ayrıntılı açıklayın:
  - Tarayıcının donmasına sebep olan işlemler
  - Bu sorunun tam olarak hangi işlemlerinizden sonra ortaya çıktığı (örneğin tarayıcının güncellenmesi ya da yeninden kurulması, belirli programların veya uzantıların kurulması vb.)

Tarayıcınız sayfaları çok yavaş açıyorsa Destek Servisi'ne göndereceğiniz bildirimde şu konulardaki bilgileri mümkün olduğunca ayrıntılı açıklayın:
  - Bu sorunun tüm sayfalarla mı yoksa belirli sayfalarla mı ilgili olarak ortaya çıktığı ve tam olarak hangi sayfalarla ilgili olarak oluştuğu
  - Ayrıca şu talimata göre net-internals başlıklı kayıtlar (loglar) almayı da deneyin: https://yandex.com.tr/support/browser/support/zout_logs.xml. Ardından aldığınız kayıtları buluta yükleyerek bağlantısını bize gönderin.
  - Ayrıca sayfalar açılırken oluşan hataların metinlerini de göndereceğiniz bildirime eklemeyi unutmayın.
Bu bilgiler yaşadığınız sorunun nedenlerini daha çabuk tespit ederek size gerekli çözüm yollarını önermemizi sağlar.