如果浏览器冻结或工作缓慢,请致函支持部门,提供尽可能多的详情:
- 引起浏览器冻结的操作
- 问题出现前发生了什么问题(例如,重启了浏览器,重装或更新了某个应用程序或扩展程序等)
如果浏览器打开页面缓慢,请在给支持部门的邮件中描述以下内容:
- 该问题发生于所有页面,还是指定页面(若是,请指定是哪些页面)
- 请按照以下这些说明
收集网络和内部日志,上传到所选的云储存服务,然后发送链接给我们
- 如果打开页面时发生错误,请在邮件中包括错误消息文字。
该信息将帮助我们更迅速地识别和解决问题。