Калі Браўзер завісае або павольна працуе, то ў паведамленні ў Службу падтрымкі, калі ласка, апішыце як мага больш падрабязна:
- Пры якіх дзеяннях браўзер завісае
- Пасля якіх дзеянняў з'явілася гэтая праблема (напрыклад, пераўсталяванне браўзера, абнаўленне, усталяванне якіх-небудзь праграм або дадаткаў і г. д.)
Калі браўзер павольна адчыняе старонкі, то ў паведамленні ў Службу падтрымкі, калі ласка, апішыце як мага больш падрабязна:
- Ці з'яўляецца праблема з усімі старонкамі або толькі з пэўнымі (калі так, то, калі ласка, пакажыце, з якімі)
- Паспрабуйце, калі ласка, зняць логі з назвай net-internals паводле гэтай інструкцыі:
https://yandex.ru/support/browser/support/zout_logs.xml, выкласці іх на любы воблачнае сховішча і даслаць спасылку нам
- Калі ў працэсе адчынення старонак з'яўляюцца памылкі, то, калі ласка, дадайце тэкст памылкі ў паведамленне.
Гэтая інфармацыя дапаможа нам хутчэй знайсці прычыну з'яўлення праблемы і дапамагчы Вам развязаць яе.