Wenn der Browser einfriert oder langsam arbeitet, wenden Sie sich mit einer Nachricht an den Support. Beschreiben Sie so viele Details wie möglich:
- Welche Aktionen führen zum Einfrieren des Browsers
- Was passierte, bevor das Problem auftrat (wie z. B. Neuinstallation des Browsers, Neuinstallation oder Aktualisierung einer Anwendung oder Erweiterung usw.)
Wenn der Browser Seiten langsam öffnet, beschreiben Sie in Ihrer Nachricht an den Support bitte Folgendes:
- Tritt das Problem mit allen Seiten auf oder nur mit bestimmten (wenn ja, geben Sie bitte die entsprechenden Seiten an)
- Bitte versuchen Sie, Ihre "netzinternen" Protokolle gemäß folgender
Anleitung zu senden, laden Sie sie zu einem Cloud-Speicherdienst Ihrer Wahl hoch und senden Sie uns den Link zu
- Wenn beim Öffnen von Seiten Fehler auftreten, fügen Sie bitte die Fehlermeldung in Ihre Nachricht ein.
Diese Informationen unterstützen uns bei einer schnelleren Identifizierung und Lösung des Problems.
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