Si Browser se bloquea o funciona con lentitud, escriba al equipo de asistencia. Describa de la forma más detallada posible:
- Qué acciones provocan que Browser se bloquee.
- Qué ha sucedido antes de que se produjera esta problema (por ejemplo, se ha reinstalado Browser, se han reinstalado o actualizado una aplicación o extensión, etc.).
Si Browser tarda mucho en abrir las páginas, describa lo siguiente en su mensaje al equipo de asistencia:
- ¿Se produce el problema con todas las páginas o solo con algunas concretas (de ser así, especifique con cuáles)?
- Intente recuperar el registro de net-internals siguiendo
estas instrucciones, súbalo al servicio de almacenamiento en la nube de su elección y envíenos el enlace.
- Si se producen errores al abrir páginas, incluya el texto del mensaje de error en el su mensaje.
Esta información nos ayudará a identificar y solucionar el problema con mayor rapidez.